"בית בלב" עברה לענן עם טכנולוגיות Citrix ואינטגריטי תוכנה

רשת בית בלב, מקבוצת מכבי שירותי בריאות, המתמחה בטיפול ובשירות לאדם המבוגר, השלימה לאחרונה פרויקט אסטרטגי גדול במסגרתו עברה הרשת מתשתית Citrix מסורתית לסביבת HMC- Citrix Multi Cloud – פתרון ענן מתקדם מבית סיטריקס.

הפרויקט בוצע בליווי חברת אינטגריטי תוכנה מבית מטריקס, השותפה הבכירה והגדולה ביותר של Citrix בישראל. הפתרון כלל מעבר לפלטפורמת ניהול בענן Citrix Cloud תוך שמירה על מבנה הטופולוגיה הקיימת באתר. בנוסף, בוצעה אופטימיזציה עם פתרונות כגון Citrix WEM לניהול ביצועים ו- Citrix Analytics for Performance לשיפור חוויית המשתמש.

רשת בית בלב כוללת 5 בתי אבות: בפתח תקווה, רמת השרון, תל אביב, קרית מוצקין וכפר סבא לצד ארבעה מרכזים גריאטריים ושיקומיים. מטרת המעבר הייתה לפשט את תפעול מערכות ה-IT, לשפר את הביצועים והזמינות של השירותים הדיגיטליים לעובדים ולמטפלים בשטח, לייצב את המערך ולהביא לייעול משמעותי בעלויות התחזוקה והניהול.

בעקבות המעבר לסביבת הענן של סיטריקס זוכה צוות ה- IT של רשת בית בלב בניהול ותחזוקה פשוטים יותר, כאשר אין צורך יותר לעדכן כל אתר בנפרד; אחידות ושיפור ביצועים עם זמני התחברות מהירים יותר וגישה חלקה לכל יישום; שיפור ביצועים גם ברמת ניהול הסיכונים; חסכון בעלויות חומרה; אבטחת מידע ברמה הגבוהה ביותר, כולל Zero Trust; תמיכה באירועי חירום ו- DR עם אפשרות להעברת סניפים לפעולה מרחוק במהירות ובנוסף הפלטפורמה מתעדכנת באופן אוטומטי לגירסה החדשה והמתקדמת ביותר. בנוסף, הצוות הרפואי זוכה באפשרות גישה פשוטה לתיקים הרפואיים ולמערכות הליבה מכל מקום.

לפני המהלך, הסתמכה הרשת על תשתית Citrix מקומית (On-Premises) שנדרשה לתחזוקה שוטפת ושדרוגים, תיאום בין סניפים והסתמכות על צוות IT פנימי בכל אתר. עובדים התלוננו על מספר קשיים ביניהם בעיות במוקדים ואיטיות בכניסה למערכות. במקביל, הצרכים הארגוניים גדלו: הארגון ביקש להגביר את רמת אבטחת המידע, להבטיח אחידות תפעולית ולהעניק לעובדים חוויית עבודה איכותית – מכל מקום ובכל זמן.

לדברי ד"ר גלית קאופמן, מנכ"לית בית בלב: "המעבר למערכות חדשות הוא מהלך אסטרטגי שנועד בסופו של דבר לאפשר לנו להעניק שירות טוב, מהיר ומדויק יותר – הן לצוותים המקצועיים שלנו, הן לדיירים והן לבני משפחותיהם. המערכות הקודמות כבר לא התאימו לצרכים המשתנים של הרשת ולשאיפה המתמדת שלנו לחדשנות, יעילות ובטיחות מידע. המעבר הזה הוא חלק בלתי נפרד מהתהליך הדיגיטלי שאנחנו מובילים, שנועד לחזק את יכולותינו בשטח ולשפר את חוויית המטופל והמטפל כאחד".

לדברי שמעונה נווה, סמנכ"לית טכנולוגיות ודיגיטל ברשת בית בלב: "השדרוג הוא חלק מתהליכי העבודה שלנו והמובילות הטכנולוגית של בית בלב. לא מדובר רק בתהליכי פנים ארגוניים, אלא מובילות הארגון בכלל. יציבות המערכת הביאה לשקט, כשכמות קריאות השירות ירדה באופן משמעותי ויציבות המערכים עלתה בצורה מלאה. הטכנולוגיה החדשה מאפשרת לנו להיות בענן ברמה של "cloud right"  עם שיפור ביצועים ברמת העלות תועלת, ניהול הסיכונים, דרישות אבט"מ, ניהול מערכות המידע ועוד".

לדברי חמי מונסנגו, מנהל התשתיות ברשת בית בלב: "המעבר לענן פישט את תפעול מערכות ה-IT, שיפר את הביצועים והזמינות של הCitrix  לעובדים ולמטפלים בשטח ובבית , הביא לייעול משמעותי בעלויות השירות , התחזוקה והניהול. חיבור אמיץ יותר לשת"פ עם ספק מרכזי לקידמה קבועה בארגון".

לדברי אורן קרוג, מנכ"ל אינטגריטי תוכנה: "חברת בית בלב החליטה להתקדם טכנולוגית כדי לאפשר לכל עובדיה, העובדים בסביבה מבוזרת במגוון סניפים בכל הארץ, חיבור מאובטח ואחיד מכל מקום ובכל זמן. בזכות הדחיפה של מנהלי בית בלב ועובדי מחלקת ה- IT בחברה, הצלחנו לשדרג את סביבות העבודה בצורה חלקה ומהירה. שותפות טובה היא חיבור בין אנשים ואין ספק שהצלחנו ליצור חיבור לאורך זמן".

לדברי אורי סוחניצקי, Delivery Manager באינטגריטי תוכנה: "הפרויקט האסטרטגי של מעבר סביבת Citrix לענן הביא את סביבת Citrix בבית בלב לדור הבא. הובלת הפרויקט היתה אתגר מרתק וחוויה מקצועית יוצאת דופן. המעבר  לענן שיפר את מהירות העבודה, את האבטחה, את העדכניות ואת היכולת שלנו לתת למשתמשים חוויית עבודה רציפה מכל מקום ובכל זמן. החיבור בין Citrix, בית בלב ו-Integrity Software מייצג דוגמה מצוינת לאופן שבו ניתן לשלב בין חדשנות טכנולוגית, אבטחת מידע גבוהה ושיפור ממשי בתפעול הארגוני – תוך שמירה על איכות, זמינות וחוויית משתמש".